有時候自已在業務工作久了,
偶爾也會對客戶的態度與專業感到生氣與無奈,
但是總是會站在客戶立場去思考,該如何讓客戶一同成長、提昇客戶的能力。
當然主要也是想增加自已的業績與降低未來自已的工作量....
(有一個能力強、業績好的客戶,總強過自已一個人拚)

這是我一家客戶的親身經驗,
我了解這家客戶不會因為一點點小錢差異
他們可能因為服務品質、提高信任之後
即使價錢貴一些(只要合理--就是客戶成本也能接受範圍之內)
根本不會有什麼異動。


從中我看見一家公司,不負責的態度....
1.只管收錢、根本沒有服務的動機,造成這家公司與客戶之間的隔閡。
2.客戶有不了解的意見,只會用期限快到了....快決定,不然就停止...這種粗暴的手法逼客戶屈就。
3.頭尾態度反覆,推托不同人員立場,自圓其說

雖然整件事情還是對我客戶來說,算是結束了...
但彼此造成的傷害還是有
引以為鑑.....


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 台中龍 的頭像
    台中龍

    台中龍的閒來無事

    台中龍 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()